Loading...
You are here:  Home  >  জন-সচেতনতা  >  Current Article

ভোক্তা অধিকার আইনে অভিযোগ করার নিয়ম

By   /  06/03/2018  /  Comments Off on ভোক্তা অধিকার আইনে অভিযোগ করার নিয়ম

    Print       Email

ভোক্তা হিসেবে পণ্য ও সেবা কিনে আপনি ক্ষতিগ্রস্থ হলে কোথায় কিভাবে এবং কখন অভিযোগ দায়ের করবেন?

ভোক্তা হিসবে পন্য ও সেবা কিনে আপনি ক্ষতিগ্রস্ত হলে এখুনি আপনার ক্ষতির বিস্তারিত তথ্য জানিয়ে অভিযোগ করুন জাতীয় ভোক্তা অভিযোগ কেন্দ্র । আপনার অভিযোগ পাওয়ার পর জাতীয় ভোক্তা অধিদপ্তর দ্রুত পদক্ষেপ গ্রহন করবেন ।

 

অভিযোগ দায়েরের পদ্ধতি

ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ এর ধারা ৭৬ (১) অনুযায়ী, “যে কোন ব্যক্তি, যিনি, সাধারণভাবে একজন ভোক্তা বা ভোক্তা হইতে পারেন, এই অধ্যাদেশের অধীন ভোক্তা-অধিকার বিরোধী কার্য সম্পর্কে মহাপরিচালক বা এতদুদ্দেশ্যে মহাপরিচালকের নিকট ক্ষমতাপ্রাপ্ত ব্যক্তিকে অবহিত করিয়া লিখিত অভিযোগ দায়ের করিতে পারিবেন।”

 

যেখানে অভিযোগ দায়ের করা যাবে

  • জাতীয় ভোক্তা অভিযোগ কেন্দ্র,  টিসিবি ভবন- ৯ম তলা, ১ কারওয়ান বাজার ঢাকা,

 

যেভাবে অভিযোগ দায়ের করতে হবে

  • দায়েরকৃত অভিযোগ অবশ্যই লিখিত হতে হবে।

  • অভিযোগের সাথে পণ্য বা সেবা ক্রয়ের রশিদ সংযুক্ত করতে হবে।

  • অভিযোগকারী তাঁর পূর্ণাঙ্গ নাম, পিতা ও মাতার নাম, ঠিকানা, ফোন, ফ্যাক্স ও ই-মেইল নম্বর (যদি থাকে) এবং পেশা উল্লেখ করবেন।

 

অভিযোগ দায়েরের ফরম ডাউনলোড করুন  DOWNLOAD HERE

অভিযোগ দায়েরের সময়সীমাঃ

পন্য বা সেবা কিনে ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ দায়ের করতে হবে।

 

    Print       Email

You might also like...

রেইন ট্রি হোটেলে দুই তরুণী ধর্ষণ : সাফাতের জামিন বাতিল

Read More →